Agir pour une autre mobilité touristique
Pourquoi et comment faire évoluer la provenance et le mode de transport des touristes ? Cette page a pour objet d'informer les professionnels du tourisme et ainsi leur permettre d'agir à leur niveau et de sensibiliser leur clientèle. Ensemble, réduisons l'impact carbone du tourisme !
Le dernier « bilan des émissions de gaz à effet de serre du secteur du tourisme en France » actualisé par l’ADEME révèle que :
- le secteur du tourisme en France a émis 97 millions de tonnes de CO2 en 2022 ; ce qui représente l’équivalent de l’empreinte carbone annuelle de 10,5 millions de Français.
- le transport représente 69% de l’empreinte carbone du secteur du tourisme, et le transport aérien 29% à lui seul.
« L’un des leviers majeurs pour concilier les objectifs environnementaux et économiques est de faire évoluer la provenance et le mode de transport des touristes. »
En tant qu’acteur touristique, vous souhaitez agir auprès de vos clients ? Retrouvez sur cette page diverses ressources pour enrichir votre réflexion et vos pistes d’actions à votre échelle.
S’informer / Se former
Le parcours de microlearning « Les mobilités de demain pour le tourisme à la campagne » (accès libre et gratuit) a été conçu par Atout France pour les professionnels du tourisme. C’est un moyen rapide, ludique et facile d’enrichir ses connaissances et ainsi appréhender un enjeu essentiel du tourisme de demain. Sont évoqués notamment le slow tourism, l’intermodalité, le profil des touristes itinérants, le développement des véhicules électriques, la question du dernier kilomètre, la construction d’une offre adaptée aux nouveaux enjeux de mobilité, la sensibilisation des clients…
En août 2023, Auvergne Rhône-Alpes Tourisme a réalisé un dossier de veille sur l’écomobilité dont nous vous invitons à prendre connaissance.
La visio-conférence organisée par l’ADEME en octobre 2024 (à voir en replay) a pour objectif de donner aux socio-professionnels des outils pour s’engager dans une démarche d’éco-mobilité. Est présenté notamment le guide-ressource pour les hébergeurs « Comment encourager la mobilité bas carbone des voyageurs ? » réalisé en Nouvelle-Aquitaine. Il inclut :
- les questions à se poser pour un séjour bas carbone réussi,
- les façons de communiquer efficacement sur sa démarche d’éco-mobilité
- …
Le guide Atout France – Enedis « Réinventer les mobilités pour un tourisme durable » propose, quant à lui, des exemples de bonnes pratiques déjà déployées, des témoignages et des recommandations concrètes répondant aux enjeux des élus, des acteurs et professionnels du tourisme, ainsi que des visiteurs français et internationaux voyageant en véhicule électrique. Par exemple :
- « Focus sur la tarification » page 53,
- « Recommandations à destination des acteurs de l’hôtellerie » page 54.
Dans la Drôme, l’association Dromolib a pour mission de promouvoir l’écomobilité en informant et conseillant les habitants, soit directement à l’agence de Crest, soit par téléphone. Dromolib va plus loin que l’animation et la sensibilisation, en accompagnant aussi les entreprises et les collectivités dans leur réflexion et notamment dans l’élaboration de diagnostic complet des déplacements (via questionnaires, cartographie des solutions et identification des leviers adaptés à mettre en place).
Réaliser le bilan carbone de son activité
Pour disposer d’informations propres à votre établissement, vous pouvez réaliser un bilan carbone. A ce jour, nous avons référencé les initiatives suivantes dans le secteur du tourisme :
- un guide développé par l’ADEME et le Syndicat National des Espaces de Loisirs, d’Attractions et Culturels (SNELAC) : Réalisation d’un bilan des émissions de gaz à effet de serre : filière sites de loisirs et culturels ;
- un outil de mesure d’impact adapté à l’activité des centres de vacances, créé par l’association Isère Drôme Destination Juniors avec la fondation GoodPlanet : disponible pour les adhérents et les non-adhérents (contre une participation de 500€) auprès de l’association Isère Drôme Destination Juniors ;
- 3 solutions bilan carbone des activités hospitalité / restauration : Clorofil, Envirotel et le calculateur carbone Net Zéro d’Accor (si vous avez testé une de ces solutions, votre retour d’expérience nous intéresse !).
Comment être acteur de la mobilité touristique de ses clients ?
Informer, rassurer, sensibiliser, éduquer ses visiteurs : un même « combat » pour construire une nouvelle façon de voyager !
Inciter vos clients à choisir un mode de transport à moindre impact
L’outil Transport de Impact CO2 est mis gracieusement à disposition par l’ADEME. Il est non seulement facile à intégrer sur votre site web, mais peut aussi être personnalisé au préalable tel que vous le souhaitez.
Exemple sur notre page « Comment venir dans la Drôme ? »
L’incitation tarifaire se développe de plus en plus. Voici plusieurs exemples :
Enfin, plusieurs services peuvent contribuer à inciter vos visiteurs à passer des vacances sans voiture (quelques exemples ci-dessous ; liste non exhaustive) :
Relayer l’offre de transport multi-modale existante
Identifier les offres, infrastructures et services susceptibles de favoriser une mobilité « bas carbone » de votre clientèle est une étape préalable indispensable.
Pour ce faire, vous pouvez vous inspirer des informations que notre agence a déjà référencées pour :
A utiliser sans modération dans vos diverses communications auprès de vos clients :
Vous pouvez ajouter sur votre site web un lien vers l’une et/ou l’autre de ces pages ou reprendre seulement les informations qui concernent plus particulièrement votre clientèle.
Possibilité aussi de créer votre évènement / votre stage / votre activité en groupe sur une plateforme de covoiturage et de diffuser ensuite le lien de cette page dédiée pour que les participants à votre évènement organisent entre eux leur venue, dans le but de minimiser le nombre de véhicules.
Pour cela, nous avons recensé plusieurs plateformes :
Installer des bornes de recharge dans son établissement
Depuis le 30 juin 2023, les projets d’installation de points de recharge ouverts à tout public sur parking privé ne sont plus pris en charge par le programme Advenir.
Pour les particuliers et loueurs non professionnels, il reste la possibilité de bénéficier – sous certaines conditions – d’un taux de TVA minoré à 5,5% en remplissant le formulaire CERFA n°13948*05.
Pour info, la base de données Apidae permet de qualifier les établissements touristiques proposant un point de recharge pour véhicule électriques (borne ou prise renforcée / sécurisée) ; information reprise sur les pages Hébergements du site web grand public drome-cestmanature.com
Faire connaître les emplacements de bornes / stations de recharge ouvertes au public sur son territoire / aux alentours de son établissement
L’Avere-France (association nationale pour le développement de la mobilité électrique) recommande Chargemap qui référence les points de recharge pour véhicules électriques et/ou la carte de Bison Futé (éditée par GIREVE, expert de l’électromobilité) qui recense les points de recharge rapide (au-delà de 50 kW) sur l’ensemble du territoire national.
En tant que « premier service de recharge électrique dans le Sud-Est de la France », le portail de Eborn peut être également à référencer auprès de vos clients.
Et si vous disposez d’un borne de recharge pour véhicules électriques sur votre parking privé, destinée à vos clients, faites le savoir auprès de votre Office de Tourisme. Cette information sera alors mentionnée dans les « informations complémentaires » de votre établissement (exemple pour le Manoir le Roure). Depuis mai 2026, dès lors que l’information est indiquée dans la base de données Apidae (contacter votre office de tourisme), nous sommes même en capacité d’afficher sur notre site web grand public les hébergements qui proposent une « prise de courant renforcée » pour la recharge de véhicules électriques en toute sécurité (type E (2P+T) – 16 A – 230 V AC monophasé conforme NF C 61-314 / IEC 60884-1, installation selon NF C 15-100 et amendement A5).
Contribuer au déploiement d’une offre touristique en véhicule intermédiaire
Depuis 2022, l’eXtrême Défi Mobilité (XD) accompagne des expérimentations pour mieux comprendre, tester et faire émerger les usages des véhicules intermédiaires (vélis) en conditions réelles. En 2026, le projet consiste à accélérer le déploiement en ciblant les professionnels, notamment les organismes du tourisme.
Le dispositif se décline en trois niveaux et les projets retenus pourront être cofinancés jusqu’à 50 % dans la limite du budget du dispositif. Pour les niveaux « découverte » et « expérimentation », l’ADEME cherche à privilégier en priorité des cas d’usages/vélis qui n’ont pas été déjà explorés (voir les précédentes expérimentations).
Plus d’infos sur le déploiement du dispositif en 2026